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[日期:2019-10-10] 来源:  作者: [字体: ]
2020年邮票预订服务公告

尊敬的用户:

中国邮政集团公司将根据“总量调控、适度从紧”的纪特邮票发行原则适度调减2020年邮资票品预订量。现将有关事公告如下:

一、线上线下预订渠道

(一)线上渠道为中国邮政在线业务平台http://jiyou.11185.cn)和邮乐网。

    (二)线下渠道为集邮营业网点和邮政金融网点。在集邮网上营业厅查询2020年邮票预订集邮营业网点信息。

    二、预订时间和办理流程

    (一)老预订户以旧换新

    1.线上渠道

(1)预订时间2019年10月10日至11月20日

    (2)预订流程:老预订户(即预订2019年相应品种的用户下同在线实名认证(若已认证,请直接登录)——>选择预订品种、数量、取票方式等,填写手机验证码并提交订单——> 线上支付,预订成功。

    2.线下渠道

    (1)预订时间2019年10月1011月20日

    (2)预订流程:老预订户凭二代身份证或集邮联名卡办理以旧换新预订业务——>支付:邮政金融网点办理,只可通过联名卡支付预订金——>自动续订(可选):使用集邮联名卡办理预订用户,可选择2021年自动续订服务——>预订成功后可领取邮票收藏证。 

(3)老预订户信息变更:如上一年预订户预留身份信息有误,在办理2020邮票预订业务之前,可在集邮营业网点通过2019年预订凭证(身份证、联名卡)完成预订户信息变更

3.自动续订

集邮联名卡的老预订用户可自动扣款续订。

(1)9月20日进行第一次扣款预订,扣款成功后向用户手机号发送确认短信。

(2)如预订用户集邮联名卡余额不足或卡状态异常导致扣款失败,将向用户发送短信提示,并于9月25日进行第二次扣款,扣款成功后向用户手机号发送确认短信。

(3)如9月25日仍扣款失败,用户可于10月10日-11月20日期间通过线上线下渠道自行办理预订。

(4)上一年度未选择自动续订服务的集邮联名卡用户,仍需通过线上线下渠道自行办理预订。

(二)老预订户大版、小版预约登记摇号与中签支付

    1.摇号预约登记

 2017年、2018年、2019连续预订3年以上的套票年册的老预订用户(不含已具有大版、小版预订资格的用户),20191010日至11月15日期间,有资格通过线上线下渠道提交大版、小版预约摇号订单。总中签量大版1000套、小版1000套。

    连续3年预订用户中签比例为基准比例,连续4年为基准比例2倍,连续5年为基准比例3倍,以此类推。

    2.中签支付

 2019年11月20日公布中签结果,11月21日9:00至12月10日18:00期间为中签用户在线支付阶段,逾期视为放弃资格。

(三)新用户预订

以旧换新阶段结束后,预订余量(大小版预订量除外)的50%用于满足新用户预订需求。 

1.第一阶段为年册预约阶段

20191010日至1115期间,新用户可提交年册预约订单,并全额支付预约款。2019年11月20根据各省年册和套票以旧换新余量和预约订单支付先后顺序,确定预约结果。11月15日前新用户可取消预约订单,预约金原路退款。11月20日后,预约成功订单不可取消未预约成功订单原路退款。

2.第二阶段为余量预订阶段(不含大小版预订)

201911月21日至1210可根据调减后的为新用户办理包含年册在内的各品种预订,订完为止。

办理预订支付流程与以旧换新阶段相同

三、预订品种及个人预订量

    (一)每个预订用户在线上、线下渠道累计预订数量有统一限制。

(二)以旧换新阶段个人预订上限为上一年度实际预订量。如在以旧换新阶段个人预订量未达到该品种最高预订上限,可在新用户余量预订阶段继续预订。

(三)2020年预订品种中,取消“选套”预订品种,原“选套预订资格合并到“套票”。2019年套票、年册、选套的预订用户,可自由选择2020年套票预订和年册预订。个人预订上限为2019年套票预订量+年册预订量+选套预订量的合计量且单品种不超过5套。其他预订品种详见《2020年邮票预订品种及预订票品兑付相关规定》。

四、取票兑付与积分规则

(一)预订用户可使用二代身份证、集邮联名卡、邮票收藏证或订单二维码作为预订票品领取凭证在自提网点取票,或选择寄递方式取票。

    (二)邮储银行网点和代理金融网点不提供取票服务,预订用户需上一年度办理预订的集邮营业网点取票

(三)预订用户可获得预订金额的等值积分,预订期结束后兑付积分。

    五2020邮资票品预订金多退少补,以实际发行金额为准。预订金不付利息。

预订期内可办理退订业务,其中使用集邮联名卡支付的订单需在支付后30天内办理退订。预订结束后,将不再办理新增退订业务。

七、2020邮资票品预订工作接受社会监督。用户可通过邮箱(xinyouyuding@chinapost.com.cn)和电话(11185-9-6)诉举报。如有业务办理问题,可通过客服电话11185进行咨询。

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